Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos a través de este sitio, con qué finalidad y qué derechos tiene usted. Está escrita para leerse completa en cinco minutos: si algo no queda claro, escríbanos.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio es Chamlabs SpA, RUT 77.023.422-0, con domicilio en Providencia, Santiago de Chile, operadora de la plataforma Edugoverna (en adelante, «Edugoverna»). Para cualquier consulta sobre datos personales: contacto@edugoverna.com.

Dos ámbitos distintos: el sitio y la plataforma

Esta política cubre este sitio web (www.edugoverna.com). Los datos de estudiantes y apoderados que se tratan dentro de la plataforma son responsabilidad de cada colegio: allí Edugoverna actúa como encargado de tratamiento, bajo contrato y siguiendo las instrucciones del colegio. Si usted es apoderado y quiere saber cómo trata sus datos un colegio, la respuesta está en el portal de transparencia de ese colegio, no en esta página.

Qué datos tratamos en este sitio

• Formulario de contacto. Rol, nombre, correo, colegio o red, tamaño e interés principal; teléfono, comuna y mensaje sólo si usted los entrega. Los usamos únicamente para responder su solicitud y preparar la demostración. La base de licitud es su consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales que usted solicita. Conservamos estos datos mientras dure la conversación comercial y como máximo 12 meses desde el último contacto; después se eliminan.
• Diagnóstico de cumplimiento. Si usa el diagnóstico gratuito, el resultado se calcula en su propio navegador y lo ve en pantalla sin entregarnos nada. Sólo si pide el informe detallado nos llegan su correo, el nombre del colegio y el resultado que obtuvo, y los usamos para escribirle ese informe. Misma base de licitud, mismo plazo de conservación y mismo destino que el formulario de contacto.
• Registros técnicos. Al visitar el sitio, nuestra infraestructura registra datos técnicos habituales (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas) con fines de seguridad y diagnóstico. Se conservan por un período breve y no se usan para perfilar visitantes.
• Verificación anti-bots. Los formularios usan Cloudflare Turnstile para distinguir personas de programas automatizados. Turnstile evalúa señales técnicas del navegador; no se usa con fines publicitarios.
• Analítica de uso. Usamos PostHog para saber qué páginas se visitan y qué contenidos resultan útiles. Al entrar por primera vez le preguntamos: si acepta, se guarda una cookie de analítica que permite contarlo como visitante único entre visitas — y, si además tiene una cuenta en la plataforma y luego inicia sesión, su navegación en este sitio puede quedar asociada a esa cuenta, porque la cookie es común a ambos dominios. Si rechaza (o no responde), la medición corre sólo en memoria: sin cookie, sin identificarlo entre visitas y sin nada que sobreviva a cerrar la pestaña. En ningún caso usamos esta información para publicidad ni la combinamos con fuentes externas a Edugoverna.
• Su respuesta al aviso de cookies. Sea cual sea —incluso si rechaza—, queda anotada en el almacenamiento local de su navegador, bajo la clave «eg-analytics-consent», para no volver a preguntarle en cada visita. Es una preferencia suya, no una medición: nunca sale de su equipo. Para revocarla, borre los datos de este sitio en su navegador y el aviso volverá a aparecer.

Lo que no hacemos

Este sitio no usa cookies de publicidad ni rastreadores con fines comerciales; la única cookie posible es la de analítica, y sólo si usted la acepta. No vendemos ni cedemos sus datos, ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No lo agregaremos a listas de correo sin su permiso: si nos escribe, le respondemos, y ahí termina el uso de sus datos.

Encargados y transferencias internacionales

Este sitio se apoya en dos proveedores y en ninguno más: Cloudflare, Inc. (servidores, envío de correo y la verificación anti-bots) y PostHog, Inc. (analítica de uso). Ambos tratan datos fuera de Chile —Cloudflare en Norteamérica, PostHog en Estados Unidos—, así que hay transferencia internacional y lo decimos derechamente. Cada uno lo hace bajo su propio acuerdo de tratamiento de datos, y los dos figuran, con su función y su ubicación, en nuestra lista pública de subencargados.

Sus derechos

Usted puede pedirnos acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos y, conforme entren en vigencia las modificaciones de la Ley 21.719 (1 de diciembre de 2026), también portabilidad y bloqueo. Basta un correo a contacto@edugoverna.com desde la dirección que usó con nosotros: sin crear una cuenta, sin formularios especiales y sin costo.

Acusamos recibo y respondemos por escrito dentro de 30 días corridos — el plazo que el artículo 11 de la Ley 21.719 fijará para todos, y que aplicamos desde ya. Si la respuesta no lo deja conforme, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente sobre conexiones cifradas y los datos del formulario llegan sólo al equipo que responde contactos, bajo el principio de mínimo acceso. Si una vulneración de seguridad llegara a afectar sus datos, se lo comunicaremos cuando la ley lo exija — y también cuando simplemente corresponda hacerlo. Cómo protegemos los datos que los colegios nos confían dentro de la plataforma está en seguridad.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a sostenedores, equipos directivos y personal de colegios. No solicitamos ni queremos datos de niños, niñas o adolescentes a través de este sitio.

Marco legal y cambios

Esta política se rige por la Ley 19.628 y, a partir del 1 de diciembre de 2026, por las modificaciones introducidas por la Ley 21.719. Cada versión se publica con su fecha; si un cambio afecta sustantivamente el uso de sus datos, lo destacaremos en esta página.