Legal
Subencargados de tratamiento
Última actualización: 28 de agosto de 2026 · v4
Cuando un colegio usa Edugoverna, el colegio es el responsable del tratamiento y Chamlabs SpA, RUT 77.023.422-0 —la sociedad que opera Edugoverna—, actúa como encargado, bajo contrato. Para operar el servicio nos apoyamos en un número reducido de proveedores que tratan datos siguiendo nuestras instrucciones: son los subencargados. Esta lista es pública y es la misma transparencia que la plataforma le exige al colegio respecto de sus propios proveedores.
Lista vigente
| Subencargado | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Infraestructura de la aplicación: servidores, base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correo y verificación anti-bots (Turnstile).Todos los datos de la plataforma. En tránsito viajan cifrados; los identificadores y contactos de cada titular se guardan cifrados campo por campo. | Norteamérica · red global |
| Kapso SpA | Envío de mensajes de WhatsApp: campañas de consentimiento y notificaciones a apoderados.Teléfonos de contacto y contenido de los mensajes enviados. | Chile · servidores en EE. UU. y Europa |
| Meta Platforms, Inc. | Canal subyacente de mensajería (WhatsApp Business Platform).Números de teléfono y mensajes en tránsito por WhatsApp. | EE. UU. · global |
| OpenRouter, Inc. | Acceso al modelo de IA que usa el asistente de la consola. El modelo lo provee OpenAI.Las preguntas al asistente y el contexto mínimo de la pantalla abierta. El asistente no recibe RUT ni identificadores de titulares: se depuran antes de salir. | EE. UU. |
| PostHog, Inc. | Analítica de uso: eventos de navegación e interacción en la consola y en este sitio.Identificación de los usuarios de la consola (nombre, correo, organización) y sus eventos de uso. Nunca datos de estudiantes ni de apoderados: los portales públicos no cargan analítica y las direcciones se reportan con los identificadores borrados. | EE. UU. |
Qué garantiza cada relación
Cada proveedor trata datos por nuestra cuenta bajo sus propios términos de servicio y su acuerdo de tratamiento de datos, que le imponen confidencialidad, medidas de seguridad y tratamiento sólo para el fin contratado. Sobre eso aplicamos minimización nosotros: cada proveedor recibe únicamente los datos que su función exige, y ninguno recibe la base completa «por si acaso».
Ninguno de ellos es un destinatario comercial: cada uno ejecuta una función técnica concreta y nosotros no vendemos, cedemos ni cruzamos estos datos con nada. Las condiciones de uso de los datos por parte de cada proveedor son las de su propio acuerdo, que puede consultar en su sitio; no hablamos por ellos.
Transferencia internacional
Salvo Kapso SpA, todos son sociedades extranjeras y el tratamiento ocurre fuera de Chile. Eso es una transferencia internacional en los términos de los artículos 27 y 28 de la Ley 21.719, y por eso esta página existe: para que el colegio pueda declararla en su registro de tratamiento con el destinatario, la finalidad y el país a la vista. No ofrecemos residencia de datos en Chile — la infraestructura sobre la que corre el servicio no la tiene, y preferimos decirlo acá antes que en una reunión.
Cambios a esta lista
Si incorporamos o reemplazamos un subencargado, actualizamos esta página y avisamos a los colegios contratantes con al menos 30 días de anticipación, antes de que el nuevo proveedor trate ningún dato. Durante ese plazo usted puede objetar por escrito y le responderemos por escrito. Cada versión de esta lista se publica con su fecha y su número; si necesita una anterior, pídala y se la enviamos.
El sitio web
Este sitio informativo usa Cloudflare (infraestructura, correo y anti-bots) y PostHog (analítica de uso). La analítica del sitio sólo guarda una cookie si usted la acepta en el aviso correspondiente; si la rechaza, medimos sin cookies y sin identificarlo entre visitas. El detalle de qué datos recoge el sitio está en la política de privacidad; nuestras prácticas de seguridad, en seguridad.
Contacto
Para consultas sobre esta lista, para pedir una versión anterior o para objetar un cambio, escriba a contacto@edugoverna.com.